Techniek – Technologie wordt een menselijke ervaring

Door COVID-19 zijn sommige technologische ontwikkelingen in een sneltreinvaart terechtgekomen. Een goed voorbeeld hiervan is volgens klantcommunicatie-experts het communiceren in een virtuele omgeving. De voordelen hiervan hebben zij tijdens de pandemie pas écht ontdekt. Door deze manier van communiceren vindt naast het inhoudelijke contact ook persoonlijk contact plaats. Je ziet elkaar én elkaars emotie. En het bespaart ook enorm op de reistijd en -kosten. De experts verwachten dan ook dat er de komende jaren steeds meer mogelijk wordt voor klantcommunicatie in een virtuele omgeving.

Benieuwd naar de andere IT-trends die je de komende jaren kunt verwachten? Laat hieronder je gegevens achter en kijk de webinar terug!