Customer Success Manager 

Boost jij de happiness van klanten en de sales van AddComm?

 

AddComm

Als Customer Success Manager zorg jij dat onze klanten optimaal kunnen communiceren met hun klanten. Je inspireert hen met relevante producten en mogelijke optimalisaties.
Jij bent die communicatief vaardige, flexibele en klantgerichte regelaar. Jij kunt op verschillende niveaus met collega’s en klanten schakelen en je bent niet bang om druk te zetten wanneer het nodig is en toch die glimlach op je gezicht te houden!

share
Dit vind je leuk om te doen

Dit vind je leuk om te doen

  • Bij alles wat je doet de klant centraal zetten;
  • Analyseren van processen en kijken hoe je deze beter kan maken;
  • Klanten de ultieme ervaring geven;
  • Inspireren van klanten met relevante producten en optimalisaties;
  • Op tactisch niveau in overleg gaan met jouw klanten, waarbij je ook nieuwe kansen signaleert;
  • Delen van je learnings met andere Customer Succes Manages, zodat we continu van elkaar leren en beter worden
  • Het uitvoeren van je plan, tussentijds bijsturen en analyseren van de resultaten.

“Kom jij ons topteam versterken met het optimaliseren van de klantreis door het onze klanten zo makkelijk en leuk mogelijk te maken?!”

– Anne-Fleur van der Veen – Customer Succes Manager

Hierin herken jij jezelf

Hierin herken jij jezelf

  • Je hebt een relevante bacheloropleiding (liefst commercieel);
  • Je bent organisatorisch sterk en trekt projecten succesvol naar de finish;
  • Je hebt een customer first mindset en wil het verschil maken voor klanten;
  • Jouw communicatie skills zijn spot on;
  • In IT ben je geen expert, maar je weet er wel iets van;
  • Je bent altijd op zoek naar hoe het beter kan;
  • Je bent niet bang om zelf beslissingen te nemen.

 

Met 100 bekende bedrijven als klant, 250 miljoen fysieke en digitale berichten welke wij jaarlijks versturen en ruim 15.000.000 Nederlanders die wij elk jaar bereiken, zijn wij het bedrijf waar jij wilt werken. En als het beter kan, maken we het beter. Samen met klanten, partners en onze collega’s. En hopelijk samen met jou! Want samen veranderen we processen om het voor klanten beter te maken. Als Customer Succes Manager krijg je bij AddComm de vrijheid om nieuwe ideeën aan te dragen en die vervolgens zelf te ontwikkelen. Geen idee of uitdaging is te gek.

Geld

Geld

Geld. Ook niet onbelangrijk. In deze rol ga jij een salaris verdienen vanaf 2.500 euro. En dat krijg jij voor een 38-urige werkweek en 25 vakantiedagen.

De extra’s

De extra’s

Denk hierbij aan meer dan 30 trainingen in de AddComm Academy, elke dag een verse lunch, een auto, een telefoon en laptop van de zaak. En natuurlijk een pensioenregeling.

Flexibel werken

Flexibel werken

Werkgeluk staat voorop. Een goede balans tussen privé en werk is belangrijk. We stemmen de vaste werkdagen samen met jou af.

Cultuur

Cultuur

Werken op een inspirerend kantoor en een ongekend goede werksfeer. Work hard, play hard. Dat betekent bij ons de leukste borrels, poolen, tafelvoetballen, keihard trainen in onze in-house Gym of volledig kopje onder in onze ballenbak.

Het
Sollicitatieproces

Solliciteer
direct

Vragen of eerst vrijblijvend kennismaken voordat je solliciteert?
Dat kan bij Inge!

Deel deze vacature

Voor het werken bij AddComm is een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) vereist. Als we een match hebben, worden de kosten voor het aanvragen hiervan vergoed.