Bij omnichannel communicatie merkt een klant geen verschil in communicatie, onafhankelijk van het gebruikte kanaal. Bij multichannel communicatie worden verschillende kanalen naast elkaar gebruikt. Bij omnichannel communicatie worden de kanalen door elkaar heen gebruikt. Meer informatie hierover lees je ook in onze blog over omnichannel communicatie.
ADDCOMMGROUP
Over ons
Wij zijn AddComm
”Klantcommunicatie eenvoudig maken. Dat is wat we doen. Elk individu bereiken. Hoe hij dat wil, wanneer hij dat wil en met de juiste informatie. Ontvangst verzekerd. Met de mentaliteit van een familiebedrijf en innovatie als werkwijze.”
Onze werkwijze
De AddComm projectaanpak
Een projectaanpak die zich in de loop der jaren bewezen heeft. Simpel en doeltreffend. Omdat klantcommunicatie foutloos moet zijn.
Certificeringen
Wij gaan voor goud
We werken nauwkeurig, georganiseerd en bewaken onze data zorgvuldig. Dat tonen we aan door diverse certificeringen op het gebied van kwaliteit, milieu, informatiebeveiliging en meer specifieke certificaten.
Werken bij AddComm
Join us!
Kom werken bij AddComm, het leukste (familie)bedrijf uit Amersfoort. Al zeggen we het zelf. Bekijk onze openstaande vacactures of stuur een open sollicitatie. Of bel ons gewoon voor een kop koffie. Lekker spontaan. Vinden we ook leuk.
Channels
Print & Mail
Print & Mail is nog springlevend! Kijk maar.
E-mail
Meetbaar en persoonlijk. Meer dan alleen e-mailen.
SMS
Gepersonaliseerd SMS-en met hoge conversieratio’s
Voice
Volledig geautomatiseerde spraakberichten service
Social Media
Communicatie via alle social media kanalen
MijnOverheid
Berichten versturen naar MijnOverheid
Products
DigiAccept
De digitale acceptgiro: snel, eenvoudig en betrouwbaar
AfvalWijzer
Duurzaam communiceren over afval met je inwoners
PrinterDriver
Printen en verzenden op afstand voor de prijs van een postzegel
Digitale Postkamer
Al je inkomende post gedigitaliseerd
Online Archive
Digitaal archiveren en ontsluiten van documenten
Custom Apps
Custom applicaties gemaakt door AddComm
Blog
Overzicht van al onze blogs
We delen onze kennis over klantcommunicatie, automatisering van creditmanagementprocessen, trends & ontwikkelingen in communicatie en nog veel meer.
Veelgestelde vragen
Vind direct antwoord op veelgestelde vragen
De meest gestelde vragen en antwoorden over klantcommunicatie, AddComm, onze services en mogelijkheden. Kun je het antwoord op jouw vraag niet vinden? Neem dan contact met ons op. We helpen je graag.