CZ

'In de digitale nota zagen we een kans om een extra service te bieden voor de klant én op kosten te besparen.'

De komst van de digitale nota vereenvoudigt het facturatieproces. Acceptgiro's kunnen voortaan digitaal worden aangeboden in de internetbankieromgeving van de klant.

CZ voorloper met digitale nota

Sinds begin 2008 verzendt zorgverzekeraar CZ naast de papieren acceptgiro ook de digitale nota via AddComm. CZ is hiermee een voorloper. Hans de Vogt, manager Debiteurenbeheer van CZ, vertelt: 'In de digitale nota zagen we een kans om een extra service te bieden aan klanten. Bovendien konden we besparen op kosten. Niet alleen op de kosten voor productie en frankering van de facturen, maar ook op de gestegen reconcilidatiekosten door het gebruik van internetbankieren.

Digitale Nota

De Digitale Nota via AddComm maakt het mogelijk facturen zowel per post als per digitale nota aan te bieden. Hans de Vogt: 'Voor onze IT-afdeling had deze multichannelbenadering geen extra impact. We leveren een bestand aan met de factuurdata, waarna AddComm ons het hele proces uit handen neemt.' AddComm splitst de data voor de geprinte en de digitale versie en maakt de verschillende documenten op in de huisstijl van CZ, desgewenst met toevoeging van een commerciële boodschap. Laatste stap is de verspreiding van de unieke facturen via de post en via internetbankieren.

Resultaat

Door actieve promotie hebben in anderhalf jaar tijd al meer dan 25.000 klanten zich aangemeld voor de digitale nota. Hans de Vogt vertelt enthousiast: 'EZ-Bill is een succes. Naast een aanzienlijke kostenbesparing op de facturatiekosten is de betalingstermijn onder onze digitale nota klanten met meer dan 15 dagen verkort.'